Praxisablauf

Unsere Praxis ist in erster Linie eine Bestellpraxis, d.h. normalerweise vereinbaren Sie vorher rechtzeitig telephonisch oder persönlich mit meinen Assistentinnen einen Termin für Ihren Besuch bei mir.

Bitte nennen Sie uns hierbei kurz die voraussichtlich gewünschte Untersuchung bzw. individuelle Wunschleistung (IGEL), damit wir den jeweiligen Zeitbedarf für Sie einplanen können.

Die Reihenfolge der Behandlung richtet sich deshalb nach der erfolgten Terminvergabe.                          Bitte beachten Sie, dass Blutentnahmen, Spritzen sowie andere Laborleistungen kurzfristig und hiervon unabhängig erfolgen können.

Terminverhinderung

Mit Ihrer rechtzeitigen telephonischen Abmeldung bei Terminverhinderung erhalten Sie den für Sie bestmöglichen Ausweichtermin. So können wir selbst kurzfristig freigewordene Termine für Notfallpatienten optimal nutzen.                                                                                                                                     Vielen Dank auch im Namen der anderen Patientinnen!

Notfälle

Während der Öffnungszeit können Sie sich jederzeit einen kurzfristigen Termin für plötzliche Beschwerden geben lassen. Bedenken Sie aber bitte, dass Sie dann länger warten müssen, als Sie es sonst bei uns gewohnt sind und ausserdem nur das aktuelle Problem behandelt werden kann.

Unangemeldete Patientinnen

müssen leider grundsätzlich mit längeren Wartezeiten rechnen als Patientinnen mit Terminvereinbarung.

Vorsorgetermine

Ist der Terminkalender bereits gefüllt, können wir z.B. keine weiteren Vorsorgetermine vereinbaren, ohne dass für die bereits ausgegebenen Termine Verschiebungen entstehen. Haben Sie deshalb auch Verständnis dafür, dass Vorsorgetermine nicht von heute auf morgen vereinbart werden können.

Wartezeiten

Unser Praxisteam ist mit viel Energie stets darum bemüht, Ihren vereinbarten Termin einzuhalten, denn weniges ist schlimmer als gestohlene Zeit. Trotz aller Anstrengungen können aber auch wir den Praxisablauf nicht auf die Minute planen.
Die Gründe dafür sind vielfältig: Ein ärztliches Gespräch dauert länger als geplant, eine Patientin verspätet sich, auch unvorhersehbare Notfälle können in einer gynäkologischen Praxis vorkommen.
Meine Mitarbeiterinnen teilen Ihnen dann gerne die voraussichtliche Wartezeit bis zu Ihrer Behandlung mit. Da die Praxis zentral liegt und viele Geschäfte in nächster Umgebung gelegen sind, können Sie in der Zwischenzeit vielleicht andere Besorgungen erledigen.

Außerhalb der Öffnungszeiten

können Sie bei einem ganz dringenden, unaufschiebbaren Problem versuchen, mich zu Hause zu erreichen. Die Telefonnummer erfahren Sie über den Anrufbeantworter der Praxis.
Sollten Sie uns einmal nicht erreichen, wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Notdienst oder in geburtshilflichen Fragen an die Klinik, in der Sie entbinden wollen.

Wiederholungsrezepte und Überweisungen

können Sie ohne lästige Wartezeiten abholen, indem Sie bitte die von Ihnen gewünschten Überweisungen und Dauer-Rezepte telefonisch oder auch gleich per E-Mail am Vortag anfordern.
Am nächsten Tag liegt dann alles abholbereit für Sie vor und Sie müssen nicht warten!
Sollten Sie Rezepte oder Überweisungen einmal nicht abholen können, senden wir Sie Ihnen gerne umgehend zu. Legen Sie hierzu bitte einen adressierten und mit einer Briefmarke versehenen Briefumschlag und Ihre Versichertenkarte bei.

Bei der Verordnung eines Medikamentes überprüfen wir jeweils neu die möglichen Kontraindikationen und Wechselwirkungen. Das bedeutet für Sie höchste Arzneimittelsicherheit. 
Unser Gesetzgeber zwingt mich dazu, Ihnen bei gleichem Wirkstoffinhalt immer das preiswerteste Medikament ggf. eines mit einem anderen Markennamen, als Sie es bisher gewohnt waren,  zu verordnen.

Blutentnahmen

mit Ausnahme des Blutzuckertetes nicht nüchtern, bitte möglichst nach Rücksprache, jedoch keine feste Terminvereinbarung notwendig, täglich von 8°° - 10°°Uhr.
Für Hormonbestimmungen ist meist der ca. 4. Zyklustag (vom 1. Tag der Blutung gerechnet) der geeignetste Termin.

Telefonische Anfragen

Sollte es sich um ein dringendes, nicht aufschiebbares Anliegen handeln, notieren meine Mitarbeiterinnen Ihren Anruf und ich rufe Sie dann während einer Behandlungspauszurück. Mit diesem Vorgehen erreichen wir, dass ich bei der Untersuchung anderer Patientinnen nicht gestört werde und beim Rückruf dann auch wirklich Zeit für Ihr Anliegen habe.

Ergebnis des (Krebs-) Früherkennungsabstriches

Wenn Sie in ca. 2-3 Wochen nach dem sog. (Krebs-) Früherkennungsabstrich nicht angerufen werden, so liegt ein unauffälliger Normalbefund vor.
Sie dürfen sicher sein, dass wir Sie umgehend telefonisch oder per Brief informieren, wenn ein kontroll- oder behandlungsbedürftiger Befund vorliegt. Es ist dann in aller Regel die nochmalige Entnahme eines Zellabstriches nach zwei bis drei Monaten erforderlich.
Bitte informieren Sie uns deshalb immer über Ihre aktuelle Telefonnummer und Adresse, unter der Sie zu den Sprechstundenzeiten ca. 2 - 3 Wochen nach der Untersuchung auch anzutreffen sind.

Unser Bekleidungsvorschlag

Günstig sind Kleider, Röcke und/oder lange Pullover. Das An- und Ausziehen ist für Sie dadurch sehr erleichtert und Sie sind nicht ganz entkleidet bei der gynäkologischen Untersuchung.

Thema Umweltschutz

Helfen Sie mit, einen Beitrag zum Umweltschutz und zur Reduzierung des Müllberges zu leisten, indem Sie zu jeder Untersuchung ein Frotteehandtuch mitbringen - vielen Dank!                                             Selbstverständlich stehen Ihnen bei Bedarf auch weiterhin unsere Einmalauflagen aus Papier ^jederzeit zur Verfügung.

Auf folgende Fragen sollten Sie beim ersten Gespräch vorbereitet sein:

• Bestehen akute Probleme, seit wann?

• Aktueller Blutungszyklus; in welchem Jahr war Ihre erste Periodenblutung?

• Wann war Ihre letzte Periodenblutung?

• Geburten und Fehlgeburten?

• Wann wurde die letzte Krebsvorsorge und/oder Mammographie durchgeführt?

• Zurückliegende ernsthafte Erkrankungen und/oder Operationen?

• Medikamenteneinnahme?

• Medikamenten- oder sonstige Allergie?

• Krebserkrankungen in der Familie?

• Wichtig: Bringen Sie auch Ihren Impfpass mit!

IGEL-Leistungen

Falls Sie über die kassenärztliche Grundversorgung hinaus zusätzliche individuelle Wunschleistungen(IGEL) in Anspruch nehmen wollen, so teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit, damit wir ausreichend Zeit für Sie einräumen können. Sollten Sie hierzu weitere Fragen haben, sind wir natürlich gerne bereit, Ihnen nähere Auskunft zu erteilen.
Wir bitten Sie, bei Inanspruchnahme von IGEL-Leistungen in bar oder per EC-Karte zu bezahlen.

Unsere Wünsche

Wir sind jederzeit darum bemüht, Ihren Aufenthalt in unserer Praxis möglichst angst- und stressfrei zu gestalten. Haben Sie einmal Anlass zur Kritik, so sollten Sie bedenkenlos mit uns darüber sprechen. Sie können uns Ihr Anliegen auch anonym in unserem Kummerkasten mitteilen.
Wir wollen dann versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden und uns zu verbessern.

 

Die Zufriedenheit unserer Patientinnen ist für uns der wichtigste Qualitätsbarometer!